با ظهور تلفن های هوشمند و اینترنت، زندگی بشر برای همیشه عوض شد. امروزه زندگی کردن بدون تلفنهای هوشمند و اینترنت برای بشریت تقریبا غیر ممکن میباشد بنابراین بهترین بستر برای تبلیغ کسب و کار شما میباشد. داشتن یک اپلیکیشن یا وب اپلیکیشن اختصاصی میتواند برند شما را به هزاران و میلیون ها انسان متفاوت معرفی کند و در گسترش کسب و کارتان موثر باشد. اما سوالی که ذهن بسیاری را مشغول میکند این است که وب اپلیکیشن طراحی کنم یا اپلیکیشن؟ کدام برای نیاز من مناسبتر است؟ در ادامه ی این مقاله نکاتی درباره ی اپلیکیشن، وب اپلیکیشن و تفاوت این دو را به شما خواهیم گفت.

اپلیکیشن چیست؟

اپلیکیشن که اغلب به عنوان "اَپ یا برنامه" نامیده می شود، یک برنامه نرم افزاری است که برای انجام وظایف خاص یا عملکرد در دستگاه های الکترونیکی مانند رایانه، تلفن های هوشمند یا تبلت ها.

مزایای داشتن اپلیکیشن

داشتن یک اپلیکیشن اختصاصی برای کسب و کار شما می تواند چندین مزیت داشته باشد:

• 1. افزایش بازدید

  اپلیکیشن حضور شما را در گوشی هوشمند کابر تضمین میکند و باعث میشود کاربر اطلاعات بیشتری درباره ی برند شما و تغییرات آن و خدمات یا محصولات جدید شما داشته باشد.

• 2. کانال بازاریابی مستقیم

  از طریق اپلیکیشن می توانید اعلان های هدفمند را برای کاربران ارسال کنید و آنها را از تبلیغات یا محصولات و خدمات جدید و یا به روز رسانی های مهم مطلع کنید

• 3. افزایش تعامل با مشتری

  اپلیکیشن ویژگی‌های تعاملی مانند فرم‌های بازخورد، نظرسنجی و پیام‌رسانی فوری دارد و امکان دریافت بازخورد فوری نظرات کاربر را دارد.

• 4. بهبود وفاداری مشتری

  پیشنهادات انحصاری و تخفیف های ویژه در داخل برنامه می توانند مشتریان را تشویق کنند تا شما را برای دریافت خدمات یا خرید محصول انتخاب کنند

• 5. تجربه کاربر ساده

  برنامه ها را می توان برای یک پلتفرم خاص طراحی کرد و یک تجربه کاربری متناسب و بهینه را به کاربر ارائه کرد.

• 6. دسترسی آفلاین

  برخی از عملکردهای برنامه می توانند به صورت آفلاین در دسترس باشند و اطمینان حاصل شود که کاربران می توانند به موارد حیاتی حتی در صورت قطعی اینترنت دسترسی داشته باشند

• 7. جمع آوری داده ها و تجزیه و تحلیل

  برنامه‌ها به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند تا داده‌های ارزشمندی در مورد رفتار، اولویت‌ها و تعاملات کاربر جمع‌آوری کنند و تصمیمات آگاهانه تری بگیرند.

• 8. مزیت رقابتی

  ارائه یک اپلیکیشن با طراحی خوب و کاربر دوستانه می تواند کسب و کار شما را از رقبا متمایز کند و هویت بصری منحصر به فردی به کسب و کار شما بدهد.

• 9. دسترسی

  کاربران می توانند به خدمات یا محصولات شما در هر زمانی که راحت هستند دسترسی داشته باشند و تجربه یکپارچه ای را احساس کنند و در نتیجه میزان رضایتمندی کابران شما افزایش پیدا میکند.

• 10. شخصی سازی

  برنامه‌ها می‌توانند از داده‌های کاربر برای ارائه محتوا، توصیه‌ها یا خدمات شخصی‌سازی شده استفاده کنند

• 11. ادغام رسانه های اجتماعی

  ادغام ویژگی های رسانه های اجتماعی در اپلیکیشن به کاربران اجازه می دهد تا تجربیات خود را به اشتراک بگذارند و تبلیغ برند شما را به صورت رایگان برایتان به کمک بازاریابی دهان به دهان انجام دهند و در نتیجه دامنه ی برندتان را گسترش میدهند.

معایب اپلیکیشنها

در حالی که داشتن یک اپلیکیشن می تواند مزایای متعددی داشته باشد، معایب بالقوه ای نیز برای آن وجود دارد.

• 1. هزینه های توسعه

  ایجاد و نگهداری یک برنامه با کیفیت بالا می تواند گران باشد، به خصوص اگر به روز رسانی منظم باشد؛ در نتیجه به پشتیبانی مداوم یک شرکت برنامه نویسی نیاز دارد.

• 2. مشکلات سازگاری

  اپلیکیشنها باید برای پلتفرم‌های خاص (iOS، Android و غیره) توسعه داده شوند و باید اطمینان حاصل شود برای ورژن های مختلف سیستم عامل تلفن همراه و دستگاه های مختلف به درستی عمل میکنند.

• 3. چالش های جذب کاربر

  تشویق کاربران به دانلود و نصب برنامه شما می تواند چالش برانگیز باشد، زیرا اپلیکیشن شما با تعداد زیادی از برنامه های موجود در بازار رقابت می کند و چه بسا اپلیکیشن رقبای شما بهتر نیاز کاربر را رفع کند.

• 4. مشکلات فضای ذخیره سازی

  کاربران ممکن است در دانلود برنامه هایی که فضای ذخیره سازی قابل توجهی را در دستگاه هایشان مصرف می کنند تردید کنند، به خصوص اگر فضای ذخیره سازی محدودی داشته باشند. همچنین ممکن است وقتی فضای ذخیره سازی تلفن همراه کاربری پر شد، تصمیم به حذف اپلیکیشن شما بگیرد.

• 5. وابستگی به اپ استور و سریال فروشگاه های اپلیکیشن

  شما برای نمایش اپلیکیشنتان در اپ استور و سایر فروشگاه های اپلیکیشن باید قوانین فروشگاه های مختلف را بپذیرید و حتی ممکن است برای قرار دادن اپلیکیشنتان مجبور به پرداخت هزینه ی ثابت یا ماهیانه شوید. همچنین با تغییر قوانین و شرایط فروشگاه مذکور، اپلیکیشن شما نیز تحت تاثیر قرار میگیرد و ممکن است امتیاز فعلی خودش را از دست بدهد و از لیست نمایش کاربران خارج شود.

• 6. نگرانی های حفظ حریم خصوصی کاربر

  جمع آوری و مدیریت داده های کاربر با مسئولیت های حفظ حریم خصوصی همراه است و هر گونه سوء استفاده اطلاعات کاربر میتواند منجر به سلب اعتماد کاربر شود و یا عواقب قانونی برای شما به همراه داشته باشد.

• 7. توسعه ویژه پلتفرم

  توسعه برای چندین پلتفرم نیازمند تلاش و منابع بیشتری است که به طور بالقوه باعث میشود زمان توسعه ی نرم افزار شما افزایش پیدا کند.

• 8. چالش های رفع خطا و نگهداری

  به‌روزرسانی‌های منظم برای رفع اشکالات، بهبود امنیت و افزودن ویژگی‌های جدید نیاز به نگهداری مداوم و توسعه مداوم اپلیکیشن دارد.

• 9. تغییر تجربه کاربر

  اطمینان از تجربه کاربری ثابت و مثبت در دستگاه ها و سیستم عامل های مختلف می تواند چالش برانگیز باشد

• 10. رها کردن اپلیکشن شما

  کاربران ممکن است برنامه را دانلود کنند اما به مرور زمان استفاده از آن را متوقف کنند و این عمل میتواند تاثیر منفی در امتیاز شما در گوگل پلی داشته باشد و سرمایه گذاری شما هدر برود.

• 11. دسترسی محدود

  برخی از مشتریان بالقوه ممکن است از گوشی‌های هوشمند استفاده نکنند یا استفاده از سایتها و وب اپلیکیشنهای آنلاین را به استفاده از اپلیکیشن ها ترجیح دهند و در نتیجه تمایلی به اپ شما نشان ندهند.

• 12. بازار رقابتی

  فروشگاه های اپلیکیشن شلوغ هستند و برجسته شدن در میان رقبا می تواند دشوار باشد، به خصوص برای کسب و کارهای کوچک یا جدید و نیاز به سرمایه هنگفتی برای تبلیغ برنامه و جذب کاربر دارید.

• 13. منحنی یادگیری کاربر اولیه

  کاربران ممکن است برای یادگیری نحوه استفاده از برنامه به زمان نیاز داشته باشند که این امر باعث میشود کارفرما از تبلیغ اپلیکیشن ناامید شود و کاربران زیادی پس از نصب اپلیکیشن اگر احساس کنند کار با برنامه مد نظر سخت میباشد، به سرعت اقدام به حذف آن اپلیکشن میکنند.

معروفترین اپلیکیشنها در دنیا

• 1. شبکه های اجتماعی
  • • فیس بوک
  • • اینستاگرام
  • • توییتر
  • • لینکدین
• 2. پیام رسانی
  • • واتس اپ
  • • فیس بوک
  • • تلگرام
  • • وی چت
• 3. سرگرمی
  • • یوتیوب
  • • نتفلیکس
  • • اسپاتیفای
  • • تیک تاک
• 4. ارائه خدمات
  • • مجموعه مایکروسافت آفیس (ورد، اکسل، پاورپوینت)
  • • Google Workspace (سندنگار، برگه‌ها، اسلایدها)
  • • slack
  • • trello
• 5. تجارت الکترونیک
  • • آمازون
  • • ای بِی
  • • علی بابا
  • • شاپیفای
• 6. مسیر دهی
  • • گوگل مپ
  • • وِیز
  • • اپل مپ
• 7. اخبار و اطلاعات
  • • اخبار بی بی سی
  • • سی ان ان
  • • فلیپ بورد
  • • ردیت
• 8. سلامت و تناسب اندام
  • • فیت بیت
  • • MyFitnessPal
  • • Headspace
  • • Nike Training Club
• 9. سفر
  • • Airbnb
  • • Booking.com
  • • اکسپدیا
  • • TripAdvisor
• 10. مالی
  • • پی پال
  • • ونمو
  • • mint
  • • رابین هود

اپلیکیشنهای معروف در ایران

• 1. اسنپ

  اسنپ یک سرویس سواری مشابه اوبر است که در ایران فعالیت می کند.

• 2. کافه بازار

  کافه بازار یک اپ استور جایگزین ایرانی است که اپلیکیشن های اندروید را ارائه می دهد.

• 3. آپارات

  آپارات یک پلتفرم اشتراک ویدئو است که اغلب به عنوان نسخه ایرانی یوتیوب از آن یاد می شود.

• 4. سروش

  سروش یک اپلیکیشن پیام رسان ایرانی با امکاناتی مشابه سایر پلتفرم های پیام رسان است.

• 5. شیپور

  شیپور یک بازار آنلاین پرطرفدار برای خرید و فروش کالا است.

• 6. دیوار

  دیوار یک بازار آنلاین پرطرفدار برای خرید و فروش کالا است.

وب اپلیکیشن چیست؟

وب اپلیکیشن یک برنامه نرم افزاری است که بر روی مرورگرهای وب اجرا می شود و از طریق مرورگر وب و اینترنت قابل دسترسی است. برخلاف برنامه های دسکتاپ سنتی، برنامه های وب نیازی به نصب روی دستگاه کاربر ندارند. آنها بر روی سرورها میزبانی می شوند و کاربران از طریق مرورگرهای وب مانند کروم، فایرفاکس و ... با آنها تعامل دارند. برنامه های کاربردی وب می توانند طیف گسترده ای از عملکردها را انجام دهند؛ از کارهای ساده مانند ایمیل و خرید آنلاین تا فرآیندهای پیچیده تر مانند ویرایش مشترک اسناد و مدیریت پروژه.

مزایای داشتن وب اپلیکیشن

استفاده از وب اپلیکیشن برای کسب و کار شما می تواند مزایای مختلفی به همراه داشته باشد:

• 1. دسترسی

  اپلیکیشنهای کاربردی وب از هر دستگاهی با اتصال به اینترنت و مرورگر قابل دسترسی هستند

• 2. سازگاری بین پلتفرم

  اپلیکیشنهای وب بر روی چندین پلتفرم (ویندوز، macOS، لینوکس) بدون نیاز به نسخه های جداگانه کار می کنند و در نتیجه توسعه و نگهداری از آنها ساده تر است.

• 3. بدون نیاز به نصب

  کاربران می توانند بدون نیاز به نصب به وب اپلیکیشن شما دسترسی داشته باشند و در نتیجه تعامل کاربران در وب اپلیکیشن ساده تر است.

• 4. به روز رسانی خودکار

  به روز رسانی ها در سمت سرور اعمال می شوند و اطمینان می دهند که کاربران همیشه به آخرین نسخه دسترسی دارند.

• 5. توسعه مقرون به صرفه

  توسعه یک وب اپلیکیشن واحد که در پلتفرم های مختلف کار می کند می تواند مقرون به صرفه تر از توسعه اپلیکیشن باشد.

• 6. مقیاس پذیری

  اپلیکیشنهای وب به راحتی می توانند بزرگتر شوند تا کاربران بیشتری را پذیرا باشند. این عمل به کمک افزایش حجم سرور صورت میپذیرد.

• 7. قابلیت مشاهده موتور جستجو

  اپلیکیشن های وب به راحتی توسط موتورهای جستجوگر مانند گوگل قابل جستجو در بستر اینترنت هستند و به افزایش بازدید شما از طریق جستجوی آنلاین کاربران کمک می کنند.

• 8. تحلیل دیتای کاربر

  ادغام وب اپلیکیشن با ابزارهای تجزیه و تحلیل به کسب و کارها اجازه می دهد تا داده های ارزشمندی را در مورد رفتار کاربر جمع آوری کنند (مانند تعداد بازدید روزانه، تعداد ساعات آنلاین بودن کاربران و ...).

• 9. تجربه کاربری ثابت

  کاربران بدون توجه به دستگاه یا سیستم عاملی که استفاده می کنند، یک رابط ثابت را تجربه می کنند.

• 10. به روز رسانی های فوری

  تغییرات و به‌روزرسانی‌ها بلافاصله برای همه کاربران اعمال می‌شوند و همگام‌سازی تجربه کاربران در سراسر پایگاه داده را تضمین می‌کنند.

• 11. سازگاری

  برنامه‌های وب می‌توانند با اندازه‌ها و وضوح‌های مختلف صفحه نمایش (دسکتاپ، لپ تاپ، تبلت و گوشی های هوشمند) سازگار شوند و تجربه‌ای بی‌نظیر را ارائه دهند.

• 12. اقدامات امنیتی

  اقدامات امنیتی مانند رمزگذاری داده ها و اتصالات امن را می توان برای محافظت از داده های کاربر در وب اپلیکیشنها اجرا کرد

معایب وب اپلیکیشنها

در حالی که برنامه های کاربردی وب دارای مزایای متعددی هستند، معایب بالقوه ای نیز وجود دارد که باید در نظر گرفته شوند

• 1. وابستگی به اتصال به اینترنت

  کاربران برای دسترسی به وب اپلیکیشنها به اینترنت پر سرعت نیاز دارند. کندی اینترنت و مشکلات قطع و وصلی اینترنت میتواند منجر به کاهش استفاده کاربران از وب اپلیکیشن شما شود.

• 2. دسترسی محدود به ویژگی های دستگاه

  وب اپلیکیشنها دسترسی به ویژگی های سخت افزاری دستگاه کاربر ندارد و در نتیجه ممکن است در برخی موارد کارایی کمتری نسبت به اپلیکشنها داشته باشند.

• 3. مشکلات سازگاری مرورگر

  اطمینان از سازگاری در مرورگرهای مختلف وب می تواند چالش برانگیز باشد و ممکن است در برخی نسخه های وب وب اپلیکیشن شما به درستی عمل نکند و در نتیجه منجر به نارضایتی کاربران شود.

• 4. تغییر عملکرد

  عملکرد برنامه های وب می تواند تحت تأثیر قابلیت های دستگاه و مرورگر کاربر باشد و در نتیجه در برخی موارد ممکن است باعث کندی تجربه کاربر شود.

• 5. نگرانی های امنیتی

  وب اپلیکیشنها ممکن است در معرض آسیب پذیری های امنیتی باشند و برای حفاظت از داده های حساس نیاز به اقدامات امنیتی قوی دارد.

• 6. کارکرد آفلاین محدود

  وب اپلیکیشنها اغلب به اتصال به اینترنت متکی هستند و وقتی اینترنت کاربر خاموش باشد، دسترسی بسیار محدودی در مقابل برخی از اپلیکیشنها دارند. به عنوان مثال ممکن است تمام یا بخشی از بسیاری از اپلیکیشنها به صورت آفلاین به درستی عمل کنند ولی وب اپلیکیشنها بدون اینترنت دسترسی کاربر را محدود میکنند.

• 7. وابستگی به مرورگر

  کاربران ممکن است ترجیح دهند از مرورگر خاصی استفاده کنند و اگر وب اپلیکیشن شما در مرورگر مد نظر کاربر به درستی عمل نکند، منجر به نارضایتی کاربر میشود.

• 8. مشاهده فروشگاه برنامه

  همانطور که پیشتر ذکر شد، وب اپلیکیشنها در فضای وب اجرا میشوند و در نتیجه همانند اپلیکیشنها در اپ استور و سایر فروشگاه های اپلیکیشن قرار نمیگیرند و این امر باعث میشود تعداد بازدید شما کمتر شود.

• 9. به روز رسانی های احتمالی مرورگر

  ایجاد تغییرات و آپدیت در مرورگر، ممکن است عملکرد وب اپلیکیشن شما را تحت تاثیر قرار دهد.

• 10. حضور کمتر در دستگاه های کاربر

  برخلاف اپلیکیشنها، وب اپلیکیشنها روی دستگاه کاربر نصب نمیشوند و در نتیجه ممکن است در برخی موارد منجر به کاهش استفاده از وب اپلیکیشن شما در دستگاه کاربر شود.

• 11. پیچیدگی توسعه

  پیاده سازی ویژگی های پیشرفته، مانند قابلیت های آفلاین یا تعاملات بیدرنگ، برای وب اپلیکیشنها میتواند چالش بر انگیز و پیچیده باشد.

• 12. اعتماد کاربر

  برخی از کاربران ممکن است نگرانی هایی در مورد امنیت وب اپلیکیشنها داشته باشند که بر اعتماد کاربران برای ارسال اطلاعات مهم و حیاتی تاثیر گذار میباشد.

معروفترین وب اپلیکیشنها در دنیا

• 1. Google Suite (Gmail, Google Docs, Google Sheets)

  ابزارهای بهره وری مبتنی بر وب برای ایمیل، ایجاد سند و همکاری.

• 2. Microsoft 365 (Outlook, Office Online)

  نسخه های وب محصولات مایکروسافت، از جمله ایمیل و برنامه های آفیس.

• 3. Slack

  یک پلت فرم همکاری تیمی برای ارتباط و به اشتراک گذاری فایل.

• 4. Trello

  ابزار مدیریت پروژه مبتنی بر وب با استفاده از تابلوها، لیست ها و کارت ها.

• 5. Zoom

  کنفرانس ویدئویی و پلت فرم جلسات آنلاین.

• 6. GitHub

  پلت فرم مبتنی بر وب برای کنترل نسخه و توسعه نرم افزار مشترک.

• 7. Salesforce

  پلت فرم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مبتنی بر فضای ابری.

• 8. Dropbox

  میزبانی فایل مبتنی بر وب و سرویس ذخیره سازی ابری.

• 9. Asana

  اپلیکیشن وب برای مدیریت پروژه و همکاری تیمی.

• 10. وردپرس

  سیستم مدیریت محتوای مبتنی بر وب (CMS) برای ساخت و مدیریت وب سایت ها.

• 11. Airtable

  پلتفرم همکاری مبتنی بر وب که ویژگی های یک صفحه گسترده و یک پایگاه داده را ترکیب می کند.

• 12. Evernote

  اپلیکیشن یادداشت برداری و سازماندهی مبتنی بر وب.

• 13. HubSpot

  پلتفرم بازاریابی درونگرا، فروش و خدمات مشتری مبتنی بر وب.

• 14. Stripe

  بستر پردازش پرداخت مبتنی بر وب برای مشاغل آنلاین.

• 15. LinkedIn

  پلتفرم شبکه حرفه ای با ویژگی های مبتنی بر وب برای جستجوی شغل و کسب و کار

وب اپلیکیشنهای معروف در ایران

• 1. آپارات
• 2. دیجی کالا
• 3. دیجیاتو
• 4. دیوار
• 5. تخفیفان
• 6. اسنپ
• 7. کافه بازار
• 8. شیپور

تفاوت اپلیکیشن و وب اپلیکیشن

تفاوت اصلی بین یک "اپلیکیشن" و یک "وب اپلیکیشن" در نحوه استقرار و دسترسی میباشد.

• 1. استقرار

  اپلیکیشن ← معمولاً به نرم افزارهایی اطلاق می شود که به صورت محلی روی دستگاه کاربرد (دسکتاپ یا تلفن همراه) نصب شده اند.

  وب اپلیکیشن ← بر روی سرورهای وب اجرا می شود و از طریق مرورگرهای وب قابل دسترسی است و نیازی به نصب جداگانه بر روی دستگاه کاربر را ندارند.

• 2. دسترسی

  اپلیکیشن ← مستقیماً در دستگاهی که در آن نصب شده است قابل دسترسی است.

  وب اپلیکیشن ← از طریق یک مرورگر وب از طریق اینترنت قابل دسترسی است و به کاربران امکان دسترسی از طریق هر دستگاهی به کمک اینترنت و مرورگر را میدهد.

• 3. وابستگی

  اپلیکیشن ← اغلب به منابع سخت افزاری دستگاه کاربر متکی است و ممکن است به اینترنت ثابت نیاز نداشته باشد.

  وب اپلیکیشن ← از آنجایی که روی سرورهای راه دور میزبانی می شود، برای دسترسی و تعامل با برنامه نیاز به اتصال اینترنت دارد.

• 4. به روز رسانی

  اپلیکیشن ← معمولا برای به روز رسانی نیاز است کاربر به صورت دستی فایل آپدیت شده را از فروشگاه اپلیکیشن دانلود و به صورت دستی نصب کند.

  وب اپلیکیشن ← به روز رسانی ها بر روی سرور پیاده سازی می شوند و کاربران به طور خودکار به آخرین نسخه بدون نیاز به نصب دستی دسترسی پیدا می کنند.

سخن نهایی

در مقاله کامل اپلیکیشن و وب اپلیکیشن و کاربردها و مزایا و معایب هر کدام و تفاوتهایشان را برای شما توضیح دادیم. ممکن است برخی در نهایت بپرسند وب اپلیکیشن بهتر است یا اپلیکیشن؟ برای کسب و کارم وب اپلیکیشن راه اندازی کنم یا اپلیکیشن؟ در نهایت باید ذکر کرد که هیچکدام نسبت به دیگری برتری صد در صدی ندارد. شما باید ابتدا مشخص کنید نیازتان کدام است و به خوبی تفاوتهای اپلیکیشن و وب اپلیکیشن را درک کنید و سپس تصمیم بگیرید کدام برای نیاز شما کاربردیتر است. شرکت اُرُد با بیش از ده سال سابقه در زمینه طراحی سایت، اپلیکیشن و وب اپلیکیشن میتواند شما را به خوبی راهنمایی کند و هر پروژه ای که مد نظر شما باشد را برایتان پیاده سازی کند. در صورتی که نیاز به دریافت خدمات از شرکت اُرُد را دارید، میتوانید در ساعات اداری با شماره تماس 09127184592 تماس بگیرید و یا از طریق این لینک اطلاعات تماستان را وارد کنید و منتظر تماس کارشناسان ما باشید.